Profesionales

No, todo Profesional una vez registrado y subida su documentación en el proceso de registro, debe aguardar la aprobación final de Asterisco Médico para comenzar a brindar sus servicios a través de la plataforma.

Si pertenece al padrón de Profesional de una Obra Social o Prepaga asociada a Asterisco Médico, en ese caso la Obra Social o Prepaga validará su aprobación para prestar los servicios en el sistema.

El Profesional solamente debe informar a los Pacientes sobre el acceso a través de una página web o aplicación Móvil que los Pacientes deberán usar para contactarlo. El ningún momento el Paciente tendrá conocimiento del número telefónico del Profesional.

Si usted brinda servicios en forma particular, sus honorarios serán pagados por Asterisco Médico a través de transferencia bancaria a la cuenta registrada.

Si usted brinda servicios a través de una Obra Social o Prepaga asociada a Asterisco Médico, dicha entidad será la responsable del pago de honorarios.

Puede seleccionar la opción recordar contraseña disponible en la pantalla de login de la aplicación.

El sistema enviará un email que llegará a la dirección de email registrada con los credenciales de acceso.

Los emails enviados por la plataforma podrían llegar a sufrir demoras en algunas situaciones dependiendo de las condiciones de los servicios de email principalmente de destino.

En el caso de que el email no llegue inmediatamente, esperar hasta unos minutos, revisar adecuadamente todas las carpetas de su servidor de email, verificar que la cuenta no-responder@asteriscomedico.com no se encuentre asociada a un email de spam (en dicho caso marcarla como dirección habilitada o quitarla de la lista de spam).

Si aún así el email no llega, intentar nuevamente la opción de recordar contraseña (para el escenario de recordatorio de email).

En la situación en que el email no llegue por favor contactarse con Asterisco Médico usando la información de contacto disponible en nuestra web www.asteriscomedico.com.

El Profesional debe estar logueado a la APP o en la web para que el sistema lo detecte como Profesional disponible.

En ese caso, el sistema lo notificará de cada nueva consulta de guardia ingresada y el 1er. Profesional que elija una consulta nueva será quien pueda comunicarse con dicho Paciente.

El Profesional debe estar logueado a la APP o en la web para que el sistema lo detecte como Profesional disponible.

En dicho caso, el sistema le notificará al inicio del día de las nuevas consultas que estén agendadas. Puede iniciar las mismas en el horario comprometido o bien si el Paciente ya se encuentre conectado podrá iniciar la consulta antes de tiempo.

El Profesional puede reprogramar una consulta agendada para cualquier otro momento disponible. El Paciente debe aceptar dicho cambio.

En caso de vacaciones o licencias, el Profesional puede dejar indicado al Profesional de backup que atenderá sus consultas.

El Profesional podrá reintentar al menos una vez más hasta poder comunicarse con el Paciente y establecer la llamada.

En el caso en que a partir de la segunda llamada el Paciente no responda, la misma podrá marcarse como finalizada por el Profesional.

Mínimamente necesita una conexión de datos de buena calidad para comunicarse, ya sea WiFi o datos celulares (4G es lo ideal, no obstante con 3G y 2G también sería factible establecer la comunicación con el Paciente, pero con videos degradados por la calidad de la conexión y permitiendo solamente audio y/o chat con el Paciente).

El servicio aplica sólo a consultas de baja complejidad y de atención primaria de la salud, es decir consultas orientativas que no reemplazan a su médico de cabecera, la guardia o el servicio de urgencias.

NO es un servicio de urgencia y/o emergencia médica. Si el Usuario tiene una emergencia se debe comunicar por teléfono al número 107 (línea de Emergencias Médicas) que atiende las 24hs o a su servicio de Emergencia Médica pre-pago.

Diagnósticos que serán atendidos por Asterisco Médico:

• Alergias
• Asma
• Consejos para dejar de fumar y adelgazar
• Consultas previas a viajes tanto a destinos nacionales como internacionales
• Consultas para prevención (Ej. Vacunas, Medicación: dosis, indicaciones y contraindicaciones, efectos adversos, etc.)
• Diarrea
• Dolor de garganta
• Erupciones cutáneas
• Gripe
• Infecciones del tracto urinario
• Problemas pediátricos de baja complejidad
• Resfrío
• Sinusitis
• Vómitos

Diagnósticos que NO serán atendidos por Asterisco Médico:

• Afecciones del corazón o cerebrales
• Afectación grave de alguna extremidad
• Confección de Certificados Médicos / Aptos físicos
• Convulsiones/Epilepsia
• Dificultad para respirar
• Dolor o presión en el pecho
• Envenenamiento
• Eventos que se consideren una emergencia, urgencia o un caso grave
• Hemorragia o sangrado significativo
• Lesión grave de la cabeza, el cuello o la espalda
• Síntomas de riesgo de vida o que pueda causar deterioro de la persona
• Pérdida de la conciencia
• Quemaduras moderadas a severas

En la situación en que la calidad de la comunicación y de la conectividad sea muy mala y la comunicación se corte, el Profesional podrá volver a realizar una nueva llamada para finalizar la sesión.

En cualquier caso es recomendable que busque un lugar para conectarse donde exista buena conectividad para garantizar la calidad de la comunicación.

No es obligatorio pero si recomendable ya que nos permitirá también evaluar la respuesta del Paciente y resolver conflictos.

Así mismo le aconsejamos que pueda agregar un comentario al margen del puntaje que le asigne al Paciente.

Toda la información enviada por el Profesional durante y luego de la sesión estará disponible accediendo a los detalles de la sesión.

Si el Profesional olvida comunicarse con el Paciente, recibirá una deducción al finalizar su liquidación correspondiente a una penalidad ya que Asterisco Médico debe garantizar calidad de atención.